U skladu s čl. 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22), te čl. 6. St.1.toč.3. Zakona o pružanju usluga u turizmu (NN 130/17, 25/19, 98/19, 42/20, 70/21) u slučaju da korisnici usluga imaju prigovor na kvalitetu naših usluga, oni mogu isti podnijeti osobnim unosom u našu evidenciju prigovora ili pisanim putem poštom, u našim poslovnim prostorima na slijedećoj adresi:
CALVADOS CLUB putnička agencija d.o.o.
Jobova 8, Split 21000, Hrvatska
Prigovor se može podnijeti i putem telefaksa na broj +385 21 494 944, ili na slijedeći e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Primitak prigovora će gostima biti bez odgađanja pisano potvrđen, a odgovor će biti dan najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora. U prigovoru molimo da se naznači kome i na koji način se želi dostaviti odgovor na prigovor. Svi osobni podaci navedeni u prigovoru bit će pohranjeni sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka i neće biti upotrijebljeni u druge svrhe.
